プライバシーポリシー

ALcuesto（エールクエスト・以下「当方」）は、次のサイト・サービス（以下あわせて「本サービス」）における個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令を守り、この方針に基づいて取り扱います。サービスごとに決まりを付け加えている場合は「9. サービスごとの取り扱い」に書いています。

1. 取得する情報

• お問い合わせ・お見積りのご依頼で入力された情報（お名前・会社名・メールアドレス・電話番号・ご相談の内容）
• 受託契約に必要な情報（請求先・納品先の連絡先など）
• ご依頼いただいた方への実績アンケートで入力された情報（お名前・会社名・肩書き・メールアドレス・サイトの URL・ご回答の内容）
• 会員登録・プロフィール・投稿・メッセージなど、会員がご自身で登録した情報（カツプロの名刺スキャン・レビューのように、第三者の個人情報を含むことがあります）
• お支払いに関する情報（クレジットカード番号は決済代行の Stripe が処理し、当方では保持しません）
• アクセスログ・Cookie・端末の情報・閲覧状況などの技術情報

2. 利用目的

• お問い合わせへの返信、お見積り、受託業務の遂行と必要なご連絡
• 実績アンケートのお礼のお送りと、ご了承いただいた範囲での制作事例としての掲載
• 請求・入金の管理。お支払いに応じていただけない場合の法的手段
• 本サービスの提供・本人確認・会員管理、お支払い・課金・解約の手続き
• アクセス解析にもとづくサービスの改善と、新しい機能の開発
• 不正な利用の防止、利用規約に反する利用者の特定とお断り

3. 外部サービスと第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で次の外部サービスを利用します。各サービスでの取り扱いは、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従います。

• Stripe（クレジットカード決済）
• ストアカ（オンラインレッスンの申込・決済。ストアカ経由の講座に限ります）
• メール送信サーバー（返信・通知メールの送信）
• Google Analytics・Microsoft Clarity（アクセス解析）
• Google AdSense・各アフィリエイトサービス（広告の配信。「4. 広告の配信について」）
• Google Drive（バックアップの保管。暗号化された通信で複製します）
• Cloudflare Turnstile（ボット対策。ギフプロのお問い合わせフォームなどで使います）
• 生成AIの各サービス（OpenAI／Google／Anthropic／DeepSeek など）：利用者がご自身のAPIキーを設定して生成AI機能を実行した場合に、入力した内容がそのAI事業者へ送られます

4. 広告の配信について

本サービスの一部（カツプロ・チアセブンアーチ・ギフプロなど。今後、エールクエストのサイトに掲載する場合を含みます）では、第三者配信の広告サービス Google AdSense と、アフィリエイトプログラム（Amazonアソシエイト・もしもアフィリエイト・A8.net・バリューコマース など）を利用しています。

• Google などの第三者配信事業者は Cookie を使い、利用者がこれまでに本サービスや他のサイトを訪れた情報をもとに広告を配信します。
• Google が広告の Cookie を使うことで、Google やそのパートナーは、本サービスや他のサイトへのアクセス情報にもとづいた広告を表示できます。
• パーソナライズ広告は、Google の広告設定から無効にできます。第三者配信事業者の Cookie は、youradchoices.com から無効にできます。
• Google による情報の扱いは、Google のポリシーと規約（広告）をご覧ください。
• アフィリエイトのリンクから商品・サービスが購入された場合、当方が紹介料を受け取ることがあります。

5. Cookie・アクセス解析

ログイン状態の保持や、サービスの改善のために Cookie を使います。Cookie はブラウザの設定で無効にできます（一部の機能が使えなくなることがあります）。

• Google Analytics・Microsoft Clarity：Cookie などを使って利用状況を集計します。個人を特定するものではありません。Google Analytics は Google 提供のアドオンで無効にできます。
• 当方のアクセス解析：見られたページ・どこから来たか・端末の種類・ボタンを押したかなどを、当方のサーバーで数えます。Cookie や端末の保存領域は使いません。同じ人の重複を数えないために、日付・端末の情報などから「その日だけの番号」を作りますが、IPアドレスそのものは記録せず、日をまたいで同じ人を追いかけることもしません。
• エールクエストのトップの3D表示では、端末の性能に合わせて画質を変えるため、描画にかかった時間などの技術情報（個人を特定しないもの）を使います。

6. 安全管理

• 全ページ常時 SSL/TLS（HTTPS）
• パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保持しません。APIキーなどの機密情報は暗号化して保存します
• クレジットカード番号は決済代行（Stripe）が処理し、当方のサーバーでは保持しません
• 管理画面・会員機能は権限に応じて制限し、非公開の情報は公開領域に置かず、本人の認証を経た配信のみ行います
• データベースを毎日自動でバックアップし、一定期間を超えた古い世代は自動で削除します
• サーバー・フレームワークを更新し、不正アクセスを監視します

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、不要になった情報は適切に削除します。

8. 開示・訂正・利用停止・削除

ご本人の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、遅滞なく対応します。開示により第三者の権利利益を害するおそれがある場合など、法令で認められる範囲で一部を開示しないことがあります。

9. サービスごとの取り扱い

エールクエスト（受託制作のご相談）

• お問い合わせは当方のサーバーで受け付けます。相互リンクのご依頼や外注の売り込みと判断した内容は、返信せずに保存し、個人や会社が特定できない形で、営業メールの傾向を紹介する記事の材料にすることがあります（送信前の確認画面でお知らせし、了承のうえで送っていただいています）。
• 実績アンケート：ご依頼いただいた方にだけ、専用の URL でお願いしています。ご回答は暗号化して当方のサーバーに保存し、お礼のお送りと、選んでいただいた載せ方の範囲での事例の掲載にだけ使います。掲載はいつでも取り下げられ、ご希望があればご回答ごと消去します。ボット対策に Cloudflare Turnstile を使います。

カツプロ（会員制コミュニティ）と連携サービス

• 名刺スキャン：登録した名刺の情報・画像は、登録した本人だけが見られます。表示・検索・書き出しの機能のためにだけ使い、当方の営業・広告・名簿づくりには使いません。本人がいつでも削除でき、退会時は画像を含めて完全に削除します。
• レビュー（指摘ボード）：保存された内容は、その案件の関係者どうしで共有するためにだけ使い、当方の営業・広告・AIの学習には使いません。資料や画面の写しは公開領域に置かず、案件のリンクを持つ人と持ち主だけに配信します。持ち主が削除した時点、または退会時に、ファイルごと消去します。
• 生成AIのAPIキー（BYO）：会員が任意で保存したキーは暗号化して保存し、連携先サービスでの利用のためにだけ使います。AIの利用料は会員の負担です。名刺スキャンで読み取りを行った場合は、名刺の画像がAI事業者へ送られます。
• 「カツプロでログイン」（SSO）：会員が自分で連携した場合に限り、表示名・アイコン・会員区分・利用者IDを連携先（カツプロPR・カツプロ AI SEO・Tane など）へ渡します。
• ブラウザの中で処理するツール：サイト診断・画像ツールなどは利用者のブラウザ内で処理し、画像・動画などのファイルはサーバーへ送りません。
• 退会：会員情報は、運営・不正防止のために必要な範囲を除いて削除します。

ギフプロ（生成AIのプロンプト集）

• コメント欄への投稿（名前は任意）と、プロンプトへの投票（Cookie で匿名に管理）を記録します。
• お問い合わせフォームでは、ボット対策に Cloudflare Turnstile を使います。
• 任意の応援（投げ銭）は Stripe で決済し、カード情報は当方で保持しません。
• 掲載している画像・コードの生成に使ったAIサービスは、各プロンプトのページに表示しています。

チアセブンアーチ（メディア）

• お問い合わせフォームで入力された情報は、ご返信のためにだけ使います。
• 記事の中の広告・アフィリエイトについては「4. 広告の配信について」のとおりです。

10. 改定

法令の変更やサービス内容の変更に応じて、この方針を改定することがあります。改定後の方針は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。重要な変更は本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

屋号：ALcuesto（エールクエスト）／代表：勝田 翔人
お問い合わせフォームからご連絡ください。

販売条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。